Entregamos para todas as cidades do Brasil atendidas pelos Correios
*ENTREGA GRÁTIS
O frete grátis é válido para os pedidos com valor acima de R$ 100,00 (Cem reais), feitos exclusivamente pelo site, e com destino para os seguintes bairros de Brasília: Asa Norte, Asa Sul, Lago Sul (até quadra 29), Lago Norte (até a quadra 29), Cruzeiro, Sudoeste, Águas Claras e Guará. Prazo de entrega e até 36 horas* (Exceto sábados, domingos e feriados)
Importante – Prazo de entrega
O prazo de entrega é informado antes de finalizar o pedido e é válido a partir da confirmação de pagamento do pedido. Os valores e prazos são calculados de acordo com o peso, distância e o CEP. Faça a simulação da sua entrega clicando em um produto e informando o cep no campo "calcular frete". O pedido é enviado em até 72 horas úteis, e o prazo de entrega varia de acordo com local de destinatário. O campo de endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso haja alguma divergência entre em contato conosco através de e-mail ou por telefone.
Alteração do endereço de entrega
Antes de finalizar o pedido, você tem a opção de informar o CEP do endereço cadastrado. Você pode alterar este endereço, até o momento da postagem, caso seu pedido já tenha sido enviado, não é possível alterar o endereço. Para tirar qualquer dúvida sobre o seu pedido, é só entrar em contato com a gente.
Endereço cadastrado errado
Nossas entregas são efetuadas pelos Correios, onde são executadas 3 (três) tentativas de entrega. Caso o endereço tenha sido cadastrado errado, ou não tenha ninguém para recebe-lo e o pedido retorne por insucesso na entrega, entraremos em contato com você para regularizar o endereço de entrega. Neste caso, o valor do frete será cobrado novamente.
Como acompanhar o meu pedido?
Após o envio do pedido, nós enviamos uma notificação para o email cadastrado, com o código de rastreio para acompanhamento o pedido. Basta informar o código no endereço: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento . Em caso de dúvida entre contato através do e-mail ou telefone.
Trocas e Devoluções
TROCA E DEVOLUÇÃO
A devolução ou troca de pedido poderá ser realizada em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido. Para solicitar a devolução ou troca o cliente deverá abrir um chamado pelo e-mail [email protected] dentro do prazo informado.
TROCA
No processo de troca será reenviado um novo pedido ao cliente após recebimento e conferência dos produtos devolvidos. O prazo de coleta da troca, conferência dos produtos e reenvio de novo pedido poderá ser de até 20 dias úteis de acordo com o CEP do cliente. Para realizar a troca de pedidos, deverá ser confirmado o pagamento do valor referente ao produto que será trocado somado ao valor de frete para reenvio do pedido.
DEVOLUÇÃO
No processo de devolução do pedido, o estorno será realizado após recebimento e conferência dos produtos devolvidos. A devolução por arrependimento ou defeito deverá ser realizada dentro do prazo de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido. O prazo de coleta da devolução e conferência dos produtos poderá ser de até 10 dias úteis de acordo com o CEP do cliente.
Para estorno de pedido efetuado com cartão de crédito ou débito o estorno será realizado diretamente para o cartão utilizado. O prazo de efetivação do estorno para pedido com cartão é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições da mesma.
Para estorno de pedido efetuado com pagamento por depósito bancário, o cliente deverá informar os dados bancários do titular do pedido para depósito do valor. O estorno será realizado em até 05 dias úteis após a confirmação dos dados pelo e-mail atendimento@brihoimportados.com.br O valor do frete de devolução será custeado pelo cliente.
ATENÇÃO: Toda solicitação de Troca ou Devolução deverá ser realizada através do atendimento@brihoimportados.com.br dentro do prazo de 07 dias úteis corridos após o recebimento do pedido. Os produtos deverão estar em seu formato original. Solicitações fora do prazo deverão ser consultadas.
*Pode haver divergência entre o rótulo dos produtos. Imagens meramente ilustrativas.